バックナンバー Vol.14 【特集】 顧客の声を聞く―多様化時代に本質を見出す新たな分析ツールの活用― 成熟市場にある日本において、顧客ニーズはますます多様化が進み、ボリュームゾーンを見極めることが難しくなっています。コールセンターやネット上に集まる顧客の声を分析するのも困難な作業です。そんな中、NRIが開発したテキストマイニングツール“TRUE TELLER”を導入して成功を収める企業が出てきています。 【連載】 日本の力、再発見 極小歯車を支える技術 世界一小さな部品をつくる樹研工業の理念と気質 プロフェッショナルの 仕事術 引き出す力 NRI　情報・通信コンティング一部 上級コンサルタント　柳澤花芽 NRIの風景 NRIマニラ支店 フィリピンの国家プロジェクト「マニラ湾の埋立開発」を率先 知の最前線から ユニバソロジの世界観　第一回「つながり」 宇宙飛行士　毛利衛 NRI Update/ NRI Reports & Publications/ NRI in the Media ニュース、定期刊行物、報道実績 NRI Databook NRIグループの主な経営指標と従業員・資格取得者数 表紙・目次・裏表紙のダウンロード 本文を、PDFファイルでご覧いただけます。 ご覧になるにはAdobe Readerが必要です。