AIDMAは「Attention（認知）→Interest（関心）→Desire（欲求）→Memory（記憶）→Action（行動）」の頭文字を取ったもので、アメリカのローランド・ホールが1920年代に提唱した消費行動のプロセスを示すモデルです。

　AIDMAは、企業の実施する広告や販売促進などのプロモーション施策に対して、消費者の反応を心理的側面から段階的に捉えたものです。消費者は、CMや店頭により、商品を「認知」する段階から、「関心」を抱き、欲しいという「欲求」が起き、それを「記憶」した後、最終的に購買という「行動」段階に至ると仮定しています。
　これ以外にもConviction（確信）やSatisfaction（満足）を取り入れ、継続的な利用を重視した「AIDCAS」や、Trial（試用）、Usage（利用）、Loyalty（愛用）を入れて、ブランドの浸透度を定量的に捉える「AMTUL」などがありますが、最近はインターネットの出現で消費者とのコンタクトポイントが多様化したことやECによる購入手段の変化に注目した新しいモデルも提唱されています。
　例えば、行動をSerch（検索）とShare（共有）で挟んだり、検索の後にComparison（比較）とExamination（検討）を入れたモデルもあります。消費者が企業のホームページや比較サイトを検索することで情報を収集し、購入後の使用感をブログや掲示板などのコミュニティサイトに公表するといった行動プロセスを指しています。

　しかし、同じ人物でも、食品、飲料などの日用品と、家電や車などの耐久品では、消費行動のプロセスに違いがあるのはもちろん、プロダクトのライフサイクルのステージや顧客ターゲット、流通チャネルの違いなどから、必ずしも1つのモデルどおり　にならないことも多いです。
　そのため、単にモデルに当てはめることを重要視するのではなく、企業のプロモーション施策がどの消費行動のプロセスに影響を及ぼしているのかを明確にし、評価することで、継続的にPDCAサイクルを回すことが重要なのです。（松本崇雄）

（書籍発行：2008年4月）