“これから”のサービスを企業の枠を超えて創る
「NRI未来ガレージ」を開設
〜年度内に10社以上との実証実験開始を目指す〜

株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：嶋本　正、以下「NRI」）は、参画企業と共同で新しいサービスの創出を目指す新たな取り組みとして「NRI未来ガレージ」を開設します。

「NRI未来ガレージ」では、利用者にとって真に価値ある“これから”のサービスを創り出すことを目的に、アイディアジェネレーションのためのワークショップや、技術的検討、試作および共同での実証実験を行います。参画企業の持つニーズやノウハウと、NRIのコンサルティング、調査研究成果、システム開発技術を掛け合わせることにより、単独企業では思いつかない発想を生み出すとともに、それをアイディアで終わらせず、実現へとつなげていくことを目指しています。

先行事例として、最新フロント技術活用^※1とビッグデータ活用^※2を重点テーマに、社会ニーズを模索しつつ新しい技術の活用方法を検討しています。2012年9月に「NRI未来ガレージ」専用ルームを設置し、本年度中に10社以上の企業と新しいサービスの検討に取り組み、実証実験に進めたいと考えています。

「NRI未来ガレージ」において、具体的には以下のプロセス、空間、人材を通じて、参画企業とNRIとの共同のサービス検討を推進します。

• （1）発想、共創、試作・検証を推進するワークショップ中心のプロセス
• （2）ワークショップ、技術的検討、実証実験の空間
• （3）専門家の招聘を含む、コンサルティング、調査研究、技術などのノウハウを持った各分野における幅広い人材

■発想、共創、試作・検証を推進するワークショップ中心のプロセス

「NRI未来ガレージ」では、目的に応じてファシリテーター^※3や取り入れるワークに特色を持たせた次の3つのワークショップを通じて、アイディアや技術を出し切って、実現可能な未来のサービスを創り出します。

• 1. 発想を豊かにし、本質を考え抜くコンサルテーションワークショップ
• 2. 最新技術動向や国内外の事例、各企業の技術・ノウハウを元に“これから”のサービスを考え抜く共創ワークショップ
• 3. 考え抜いたサービスのコンセプトを元にシステムを試作し、効果を検証する実証実験ワークショップ

■ワークショップ、技術的検討、実証実験の空間

2012年9月に汐留シティセンター（東京都港区）ビル内にオープン予定の専用ルームでは、各ワークショップの進行を助ける最新デジタル技術の"仕掛け"とともに、ワークショップ実施時の動線を重視した空間を提供します。

また、“これから”のサービスを検討するための技術面からのアプローチとして、NRIが調査研究を通じて集めたさまざまな要素技術、製品に関する情報、アプリケーションのサンプルを整備・展示します。

この専用ルームは、ワークショップ開催の場として利用するほか、実証実験へと進めていく際の作業空間ないし実験空間としての機能を提供します。

■専門家の招聘を含む、コンサルティング、調査研究、技術などのノウハウを持った各分野における幅広い人材

ワークショップや検討活動には、それぞれの分野で専門性を持つNRIのコンサルタントや研究員、技術者がコワークするほか、テーマによっては科学者・心理学者・アーティスト・デザイナーなど各界の有識者、専門家の参加を調整します。

また、アプリケーションのプロトタイプ作成にあたっては、一般消費者や“これから”の社会のために、本当に生み出したい価値に即したサービスを創り出すために、デザインの専門チームが、それを利用する人々の心理や認知、行動、視覚的効果を考慮したデザインを行います。

※1 最新フロント技術：

スマートフォンやタブレット端末で用いられるタッチ操作や、音声認識、ジェスチャー認識など高度な操作性、表現力をもつ、人とシステムとが接する（フロント）分野の新しい技術全般を指す概念。

※2 ビッグデータ：

Volume(データ量)、Variety（データ種類）、Velocity（データ発生頻度や更新頻度）の3つの特性について、すべて、あるいはいずれかが膨大なデータのこと。

※3 ファシリテーター：

会議やミーティングの場に参加し、議事の進行、議論の発展と収束を助ける仲介者のこと。

「NRI未来ガレージ」の名称の由来とコンセプト

本施設は、今日成功を収めているシリコンバレー企業が、自宅のガレージでの試作を通じてイノベーションを巻き起こした事例になぞらえ、新しい試みを実現、成功させる場として「NRI未来ガレージ」と命名しました。

以下のコンセプトの元、新しいビジネス、サービスを生み出したいと考える企業同士が集まり、互いのアイディアや技術をすべて出し切り、共に実現していくための人的交流の枠組みであり、共同研究や試作検証の場となるように、多くの企業に活用されることを目指しています。

コンサルティング、共創、実証実験ワークショップの概念図

「NRI未来ガレージ」の3つのワークショップは、参画企業の抱える課題やニーズの状況に応じて順序や回数を組み立て、もっとも効果的なプロセスとなるように調整します。

• 1. コンサルテーションワークショップ
  日常の生活を離れ、心と体を使ったワークを通じて発想を豊かにし、「なぜ取り組むのか」、「何がしたいのか」などの本質を考え抜き、一般消費者や“これから”の社会のために本当に生み出したい価値を明確にします。
• 2. 共創ワークショップ
  生み出したい価値を実現するために、最新技術動向や国内外の事例、各企業の技術・ノウハウを元に、“これから”のサービスを描き、実現するために必要なモノ・コトを明確にします。
• 3. 実証実験ワークショップ
  必要なモノ・コトを集め試作を行い、ユーザビリティ^※4や行動観察^※5の専門家による評価を通じて、「本当に効果があるのか」、「ユーザーに響くのか」を検証することで、質の高いサービスの提供を可能にします。

※4 ユーザビリティ：

サービスやアプリケーションの使いやすさのこと。

※5 行動観察：

人が無意識のうちに行っているしぐさを含め、人間の言動の観察を通じて、その裏にある潜在意識の深層部を探索し、人に喜ばれるサービスやアプリケーションの設計に生かす手法。

「NRI未来ガレージ」施設イメージ

2012年9月に汐留シティセンタービル内に開設予定の「NRI未来ガレージ」専用ルームは、対話や共同作業の場としての空間であり、機能美を念頭に置きながら、発想を豊かにするため、内装には通常のオフィス空間には使用することが少ない杉材などを用いるなど、リラックスできる空間作りを目指しています。

図：「NRI未来ガレージ」専用ルームイメージ