XML技術を活用した生損保会社向け「約款作成支援システム」に
「しおり約款作成支援機能」を追加
〜保険法全面改正に向けた約款改定作業を軽減・効率化〜

2009年6月30日
　株式会社野村総合研究所

株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、会長兼社長：藤沼彰久、以下「NRI」）は、自己拡張可能なマークアップ言語の一つであるXML技術を活用した保険会社向け「約款※1作成支援システム」に、契約者に配布する「しおり約款」※2の作成業務を効率化する「しおり約款作成支援機能」を追加し、2009年7月1日に販売を開始します。

保険業界は、2010年に予定されている契約者保護の規定を強化する保険法の改正に伴って、保険商品をわかりやすく説明するために、約款の大幅な見直しが急務となっています。約款改定では関連する文書が複数あり、条項の追加や削除が非常に複雑なため、人手に頼る作業ではスピード、効率性、正確性などに限界があります。

NRIはこうした問題を解決するため、保険会社向けに「約款作成支援システム」を2009年2月より提供しています。「約款作成支援システム」は、NRIが2008年11月より提供開始しているデジタルコンテンツ管理ソリューションのひとつで、XML技術を利用した文書作成ソリューション「Contents Expert※3 / XML Assist」を基盤としています。

「約款作成支援システム」の特長は以下の通りです。

• 文書をXML技術で部品化し、文書の作成および再利用を容易にする
• 新旧対応表を用いて、一つの画面で変更前と変更後の文書を確認しながら文書の作成・修正が可能
• 条項番号等の自動付番
• 文書名、全文、属性での検索に加え、更新者や作成日およびカテゴリーなど高度な検索が可能
• 金融庁への提出用の認可申請書、およびマスター約款なども自動で生成
• ワークフロー機能を活用してシステム上で作成・改定した約款の承認依頼や承認作業が可能

一方、保険商品ごとに作成されるしおり約款には、複数の特約に関する約款情報を記載する必要があり、新しい商品を発売する都度、人手での改定作業が必要でした。今回追加した「しおり約款作成支援機能」を利用することで、ユーザーはマスター約款から任意の約款、特約を画面上で選択して「しおり約款構成情報」を作成し、指定した構成に沿ったしおり約款を自動生成することができ、手作業によるミスを防止することができます。また、関係する約款や特約に変更が生じた場合にアラートが一覧表示され、しおり約款への反映漏れを防ぐことができるため、担当者の業務負荷を軽減すると同時に作業の正確性・品質が向上します。その他、契約者に配布されるという点を考慮して、ルビの追加や表の挿入といった、読みやすくするための機能も用意しています。

NRIは今後、コンテンツ管理基盤ソリューション「Contents EXpert」を幅広い分野へ提供していきます。また、「Contents EXpert」をNRIグループのシステム基盤ソリューション「GranArch（グランアーク）」※4の「コンテンツ管理基盤ソリューション」中核製品のひとつとして、企業の情報資産管理・利活用を推進するためのさまざまな付加価値を提供し、競争力のある企業情報システムの構築を支援していきます。

※1　約款：

サービスを提供する企業と利用者との間で契約を締結する際の“約束事”。ただし、保険業などの約款改定を行うには、利用者の不利益にならないよう金融庁の認可が必要となり、改定の全内容を認可申請書や新旧対比表にまとめ、提出することが義務づけられている。

※2　しおり約款：

契約者に保険契約を正確に理解いただくため、保険商品ごとに保険会社が契約者に配布する約款をまとめたもの。

※3　Contents EXpert（コンテンツ エキスパート）：

全社規模でのさまざまな業務における、企業コンテンツの管理や利活用に対する需要の高まりを受け、NRIが昨年11月より提供を開始した、デジタルコンテンツ管理ソリューション群。作成から再利用および廃棄まで、あらゆるドキュメントのライフサイクルを管理できます。

※4　GranArch（グランアーク）：

企業の競争力を強化するシステム基盤の構築をサポートする、Grand（総括的な）Architecture（基盤）を提供する、NRIグループのシステム基盤ソリューション・コンセプトです。システム開発基盤ソリューション、セキュリティ基盤ソリューション、コンテンツ管理基盤ソリューション、運用基盤ソリューションの4つに大別されています。
詳細はhttp://granarch.nri.co.jpをご参照下さい。

【ご参考】

■しおり約款作成支援機能を活用した作業ステップ

■約款作成支援システム、しおり約款作成支援機能導入前／後の業務フロー比較